Интеграция ITCRUS с коллтрекингом Calltouch и amoCRM

Calltouch – это сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Позволяет собирать, анализировать и визуализировать любые данные для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов компании.

Мы объединили коллтрекинг Calltouch и умную интеграцию телефонии с amoCRM. Теперь вы можете получать сквозную аналитику по источникам и распределять звонки по данным из CRM-системы.

Как работает?

1. Коллтрекинг Calltouch обрабатывает звонки и показывает всю аналитику по рекламным источникам.

2. Sipuni принимает звонок, организует умное распределение и передает все необходимые данные в  amoCRM.

3. Calltouch получает информацию о результатах сделок из amoCRM, чтобы строить сквозную аналитику от рекламы до продажи.

Данные, которые передаются в amoCRM:

• Метки рекламных кампаний:

  • utm_source;

  • utm_medium;

  • utm_campaign;

  • utm_content;

  • utm_term;

• Идентификатор Calltouch – sessionId;

• Идентификаторы поисковых систем:

  • yaClientId;

  • gclid;

• Данные об источнике – сайт и тип трафика;

• Телефон, на который позвонил клиент.

Возможности интеграции звонков и amoCRM:

• Создание сделки и контакта с расширенными шаблонами названий

• Звонки на ответственного менеджера в CRM-системе

• Создание сделок в разных воронках

• Распределение по данным полей в CRM-системе

• Добавление примечание и тегов после звонка

• Создание повторной сделки, если у клиента нет открытых

• Автоматические задачи при пропущенных

Как подключить:

Для работы интеграции нужно перенаправить звонки из Calltouch в ITCRUS. С настройкой помогут наши специалисты.

Подключение Calltouch доступно начиная с Расширенной интеграции.