Новости

Интеграция ITC RUS с коллтрекингом Calltouch и amoCRM

Calltouch – это сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Позволяет собирать, анализировать и визуализировать любые данные для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов компании.

Мы объединили коллтрекинг Calltouch и умную интеграцию телефонии с amoCRM. Теперь вы можете получать сквозную аналитику по источникам и распределять звонки по данным из CRM-системы.

Как работает?

  1. Коллтрекинг Calltouch обрабатывает звонки и показывает всю аналитику по рекламным источникам.

  2. Sipuni принимает звонок, организует умное распределение и передает все необходимые данные в  amoCRM.

  3. Calltouch получает информацию о результатах сделок из amoCRM, чтобы строить сквозную аналитику от рекламы до продажи.

 

Данные, которые передаются в amoCRM:

  • Метки рекламных кампаний:

    • utm_source;

    • utm_medium;

    • utm_campaign;

    • utm_content;

    • utm_term;

  • Идентификатор Calltouch – sessionId;

  • Идентификаторы поисковых систем:

    • yaClientId;

    • gclid;

  • Данные об источнике – сайт и тип трафика;

  • Телефон, на который позвонил клиент.

 

Возможности интеграции звонков и amoCRM:

  • Создание сделки и контакта с расширенными шаблонами названий

  • Звонки на ответственного менеджера в CRM-системе

  • Создание сделок в разных воронках

  • Распределение по данным полей в CRM-системе

  • Добавление примечание и тегов после звонка

  • Создание повторной сделки, если у клиента нет открытых

  • Автоматические задачи при пропущенных

 

Как подключить:

Для работы интеграции нужно перенаправить звонки из Calltouch в ITC RUS. С настройкой помогут наши специалисты.

Подключение Calltouch доступно начиная с Расширенной интеграции.


© 2009-2019 компания ITCRUS. Все права защищены.