Блог

Что такое брендбук компании и зачем он нужен современному бизнесу

Брендбук – официальный документ, в котором содержатся стандарты фирменной стилистики, философии, целей деятельности, задач предприятия. В нем могут детально описываться компания, нормы ее взаимодействия с контрагентами (партнерами и клиентами), аспекты дизайна. К его созданию нужно относиться серьезно.

Зачем нужен брендбук современной компании

Качественный брендбук составляется с целью формирования персонального имиджа и укрепления позиций на рынке. Благодаря ему выстраивается перспективное и успешное знакомство торговой марки с потенциальными клиентами. Документ упрощает многие задачи, выполняемые внутри компании.

Важно понимать, что сильный бренд должен выдерживать единый стиль в любых своих проявлениях. Чтобы поддерживать его, нужно предоставить сотрудникам руководство по использованию фирменных стандартов. Это положительно отразится на узнаваемости, популярности на рынке, повысит конкурентоспособность. Маркетологи и дизайнеры штатные и внештатные, используя брендбук, будут всегда двигаться в правильном направлении. Знакомство новых работников с концепцией деятельности предприятия пройдет быстро и эффективно, минуя этапы адаптации и вовлеченности.

Структура и особенности брендбука

Документ состоит из двух частей – визуальной и идеологической. В последней рассматриваются элементы бренд-платформы – инструменты позиционирования и описание характеристик фирмы. Ее задача – вдохновение сотрудников, формирование образа компании, донесение читателям миссии, задач, ценностей, которые будут передаваться партнерам и заказчикам. В первой части представлена информация об особенностях фирменного стиля. Здесь содержится логотип предприятия и способы его возможного оформления, правила применения.

Роль фирменного стиля в жизни современной компании сложно переоценить. Он делает «лицо» фирмы легко узнаваемым и запоминающимся. Любой серьезный бизнес должен иметь строго обозначенные цели и стратегии, соблюдая которые, можно достичь успешного развития. Именно для этого необходимо создание брендбука. Последний может быть представлен как в электронном, так и в бумажном формате. В его структуру стоит включить данные о ведении деловой документации, готовые макеты, вероятные перспективы, принципы расширения деятельности. Курировать разработку подобного проекта обязано руководство или собственник бизнеса.

Идентичность, идентификация или айдентика

Айдентика, корпоративная идентичность, корпоративная идентификация — как правило, эти понятия используются в российской практике для обозначения англоязычного термина corporate identity или corporate ID.

(Слово identity переводится с английского языка как идентичность, индивидуальность). Однако можно ли говорить об айдентике и о корпоративной идентичности как о синонимичных, взаимозаменяемых понятиях? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Что такое «идентичность»?

Каждый человек или группа имеет свою идентичность. В социальной психологии идентичность — это комплекс отличительных характеристик

1. присущих определённому человеку;
2. разделяемых всеми членами определенной социальной группы.

Идентификация чаще всего означает процесс формирования идентичности. Второе значение слова «идентификация» — это узнавание, определение объекта.

Таким образом, любая организации как корпоративная группа имеет свою корпоративную идентичность.

Каждая организация ежедневно осуществляет тысячи действий: продает, покупает, доставляет, информирует, рекламирует, нанимает, увольняет и так далее. Идентичность компании определяет способ взаимодействия с миром, то, как компания себя презентует, заявляет о себе. А вот то, как компания воспринимается другими в результате этих действий, формирует ее имидж (репутацию, бренд).

Идентичность компании проявляется в ответах на следующие вопросы:

• Что представляет собой компания?
• Что она производит или продает?
• Как компания осуществляет свою коммуникацию?
• Как рекламируются и продаются продукты и услуги компании?
• Как ведет себя компания по отношению к своим сотрудникам и к внешнему миру?

Осознанное и целенаправленное формирование идентичности компании позволяет лучше управлять тем, как она воспринимается партнерами и клиентами. Если идентичность — это что–то внутреннее, ощущение себя организацией, то имидж (бренд, репутация) — это тот образ, который складывается у внешнего мира при взаимодействии с компанией. Следовательно, идентичность организации и ее имидж — это две стороны одного зеркала. Все действия компании должны четко и однозначно сообщать, что она собой представляет, каковы ее ценности и цели.

Основные способы транслирования идентичности компании — визуальные и вербальные. И вот здесь пора говорить о том, что в российской практике именуется словом «айдентика».

Айдентика — не то же самое, что идентичность

Айдентика — это система констант, обеспечивающая единство восприятия компании: визуального (в этом случае мы говорим о визуальной айдентике), аудиального (в этом случае речь идет о вербальной айдентике) и так далее вплоть до обонятельного и тактильного восприятия.

К элементам вербальной айдентики относятся словесное воспроизведение названия компании, слоган, словесный фирменный джингл (джингл, от английского jingle, — это музыкальный или вокальный элемент оформления радио– или телеэфира, например: джингл компании Coca–Cola «Всегда Coca–Cola»).

Визуальная айдентика — это система визуальной идентификации компании. Такая система включает в себя обычно наименование (название компании), знак (логотип), шрифты и цветовые схемы. Визуальные элементы идентификации компании можно найти как в печатном виде (на бланках, упаковке, в каталогах, брошюрах), так и в электронном виде (на сайте, в мобильных приложениях, в шаблонах почтовых рассылок).

Система визуальных элементов идентификации компании в российской практике чаще всего именуется как фирменный стиль (корпоративный стиль). Для грамотного использования элементов фирменного стиля разрабатывается руководство (гайдлайн, брендбук) [/guidelines_services/].

Помимо того, что айдентика делает компанию отличимой от конкурентов, узнаваемой, она выполняет еще одну не менее важную функцию — дает возможность сотрудникам идентифицировать себя с компанией, почувствовать себя частью организации, сплотиться в единую команду.

Воспользуйтесь услугами профессионалов студии ITCRUS для создания эффективной системы идентификации вашей компании.

Фирменный стиль

Фирменный стиль — это система визуальных “ элементов идентификации компании. Минимальный набор элементов такой системы – это логотип и/или фирменный знак, шрифты и цветовые схемы. Каждый элемент обладает своей степенью идентификации. У многих компаний логотип или знак — наиболее узнаваемые визуальные элементы (например, Mercedes–Benz).

Однако есть и такие компании, которые лучше опознаются по цветовым схемам (например, Билайн). Как правило, элементы используются в комплексе. Зачастую именно комбинация элементов фирменного стиля имеет решающее значение.

Для грамотного использования элементов фирменного стиля разрабатывается руководство по его применению (паспорт стандартов). В руководстве формулируются правила и рекомендации по использованию корпоративной символики, описываются корректные и недопустимые варианты применения визуальных констант: фирменного знака и логотипа, цветовой палитры и шрифтовых гарнитур, стилеобразующих элементов и так далее.

Вопреки расхожему мнению руководство по применению фирменного стиля не является брендбуком.

Брендбук (brandbook) — это свод правил, регламентирующих все аспекты жизни бренда, как на уровне идеи, так и на уровне ее выражения. Любое позиционирование компании во внешнюю среду должно опираться на эти правила.

Брендбук обычно включает в себя следующие разделы:

Идеология бренда

Связь со стратегией компании. Платформа бренда.

• Видение
• Миссия
• Ценности

Архитектура бренда

Описание структуры и иерархии отношений брендов, включенных в портфель брендов компании, если такой портфель существует.

• Ключевые идентификаторы бренда
• Сообщение бренда, передаваемое потребителю
• Каналы передачи сообщения
• Методы передачи сообщения

Дизайн бренда

• Элементы фирменного стиля: логотип, шрифты, цвета, стилеобразующие элементы
• Руководство по применению фирменного стиля

Визуальные атрибуты бренда (дизайн бренда) могут входить в состав брендбука как одна из частей. Однако для удобства они обычно рассматриваются отдельно в руководстве по использованию фирменного стиля. В английском языке такое руководство называется CI–Guidelines (Corporate Identity Guidelines). В российской практике также прижилось использование дословно заимствованного термина — «гайдлайн».

Подводя итог, мы хотим подчеркнуть: не совсем корректно ставить знак равенства между понятиями «брендбук» и «руководство по применению фирменного стиля». В последнее время наблюдается тенденция их разделения, что с нашей точки зрения оправдано, поскольку эти два документа различаются по содержанию, функционалу и стоимости. Брендбук — это документ для внутреннего использования, предназначенный для решения стратегических вопросов. Он достаточно объемен (зачастую включает более сотни страниц). Руководство по использованию фирменного стиля — это, как правило, краткий технический документ, предназначенный для использования сотрудниками рекламного отдела, дизайнерами, маркетологами и сотрудниками полиграфии.

Студия ITCRUS предлагает весь спектр услуг по разработке фирменного стиля и созданию руководства по его применению.

Бренд для малого бизнеса

Бренд для компании — как репутация для человека. Вы завоевываете репутацию, хорошо справляясь со сложными задачами. — Джефф Безос

Тема брендинга интересует сегодня не только представителей крупного бизнеса, но и владельцев среднего и малого бизнеса. Одни убеждены, что брендинг — это прерогатива скорее крупных компаний (малому бизнесу некогда об этом думать, да и бюджеты не позволяют). Другие считают, что создание и развитие бренда так же важно для малого и среднего бизнеса, как и для крупного.

Мы присоединяемся к тем, кто считает, что в современном мире можно поставить знак равенства между успехом в бизнесе (причем в любом бизнесе, независимо от его размера) и грамотным брендингом. Более того, мы убеждены: если у вас есть бизнес, у вас есть бренд. Хотите вы этого или нет. Развитие бренда вашей компании может идти «само по себе» без вашего осознанного вмешательства, если вы считаете, что брендинг — забава не для вас. Либо вы можете грамотно управлять процессом развития бренда вашей компании. Что выбираете вы?

Прежде чем ответить на этот вопрос, замените слово бренд словом репутация. Насколько репутация вашей компании важна для вашего бизнеса? Что вы предпринимаете для укрепления позитивной репутации вашей компании?

Бренд — это то впечатление, которое производит “ ваша компания, и вы как ее владелец.

Создание бренда начинается с выбора названия. Наверняка вы помните меткую фразу из детского мультика: «как вы яхту назовете, так она и поплывет». И работа над брендом началась у вас в тот самый момент, когда вы задумались о том, как назвать свою компанию [/naming_services/] , когда вы, перебирая варианты, решали, какое название будет лучше отражать специфику вашего бизнеса и ваши ценности. О самом процессе создания имени мы подробно рассказываем в статье «Нейминг: способы образования наименований» [/naming/] . Здесь мы лишь хотим обратить внимание на следующее: даже если вы не считаете брендинг своей приоритетной задачей, вы так или иначе вовлечены в этот процесс — как минимум на этапе создания имени для своей компании или своего продукта.

Работа по созданию и развитию бренда, безусловно, не ограничивается выбором названия и разработкой логотипа [/logotype_services/] и слогана. Это лишь начало пути. Однако не стоит недооценивать тот потенциал влияния, который заложен в этих составляющих бренда.

Бренд — это целостное впечатление о вашей компании или продукте. Это впечатление, которое формирует у ваших клиентов ожидания от взаимодействия с вами. Это те обещания, которые вы даете своим клиентам и партнерам, и то, как вы эти обещания выполняете. Ваш бренд — это качество ваших продуктов, уровень вашего сервиса, это то, каким образом и как быстро вы реагируете на жалобы своих клиентов… Словом, управлять брендом — это значит управлять всеми видами внешней коммуникации вашей компании.

Брендинг — это мощный инструмент позиционирования и дифференциации вашего бизнеса.

Грамотное управление брендом способно сделать ваших покупателей вашими приверженцами, создать эмоциональные связи с вашими клиентами. Известно, что именно эмоциональные связи с брендом повышают продажи и помогают преодолеть непростые времена, которых не избежать в любом бизнесе.

Уcпешность бренда зависит от деталей. Каждый элемент бренда должен четко прослеживаться в коммуникациях организации, поведении, продукции и среде. — Брайан Бойлан

Развитие бренда — это непрерывный процесс. И он продолжается ровно столько, сколько длится ваше присутствие на рынке. Хотите вы того или нет, если у вас есть бизнес, вы создаете и развиваете свой бренд. Осознанно или нет, грамотно или нет, целенаправленно или как придется — это решать вам.

Специалисты студии ITCRUS помогут вам с созданием и многоплановым развитием вашего бренда.

Внедрение облачной телефонии в условиях компании: какую выгоду получает бизнес

Организация корпоративной связи внутри компании – задача, требующая тщательной подготовки. Если раньше здесь доминировали аналоговые АТС, то теперь – пальма первенства у облачных АТС. Технология построена на использовании сервера, расположенного не в офисе компании, где эксплуатируется система, а у провайдера. Передачу данных осуществляют посредством сети интернета. Наиболее очевидное преимущество – пользователь избавлен от необходимости покупать и устанавливать дорогостоящее оборудование. Больше не нужно тянуть многометровые кабели.

Для чего необходима виртуальная АТС

Внедрение новых телекоммуникационных технологий расширяет возможности компании. Одновременно с этим снижаются расходы, связанные с эксплуатацией системы в целом. Сотрудники тратят меньше времени на обслуживание системы. Внедрение облачной АТС на предприятии позволяет решить другие проблемы:

• использование простых коротких номеров;
• бесплатное общение внутри корпоративной сети;
• сотрудники могут вести переговоры, будучи в разных частях города;
• телефонные номера не «привязаны» к физическому месту;
• не нужно оплачивать дорогостоящие звонки в офисы, расположенные в других странах.

Практические выгоды компании

Пользователь получает возможность самостоятельно настроить требуемый алгоритм поставки. К примеру, можно равномерно распределить входящие звонки между операторами. Клиент максимально быстро получит ответ, а операторы – в равной степени будут работать. Следующий «плюс» – возможность записать входящие звонки. В случае возникновения спорных ситуаций, запись позволит оперативно решить возникший спор. Запись звонков позволяет руководству компании объективно оценить качество работы каждого сотрудника.

Расширение сети офисов компании

Внедрение виртуальной сети позволяет всем подразделениям иметь быстрый и эффективно работающий канал связи. К примеру, компания открыла новый филиал в другой стране. Использование традиционных АТС позволяет дозвониться, но стоимость обслуживания будет высокой. Решением станет виртуальная АТС с использованием облачных технологий. Если говорить о практической стороне внедрения такой системы, то компания получает возможность существенно увеличить число поступающих звонков. Больше не нужно волноваться, что операторы не справятся с обработкой входящих запросов. Виртуальная система в режиме реального времени контролирует процесс.

Что такое ренейминг?

Правила хорошего логотипа

Как определить, что логотип, который нарисовал дизайнер, действительно хорош? Мы предлагаем вам своего рода чек–лист, который поможет оценить любой логотип по значимым параметрам. Итак, приступим.

Отсутствие ложных посылов Визуальный образ, создаваемый логотипом, соответствует роду деятельности и идеологии компании и не содержит ложных посылов.

Так например, логотип конструкторского бюро должен сообщать четкость, точность, ему позволительно выглядеть «техничным» и строгим. Неуверенные, расплывчатые формы и буйство красок могут сбить с толку, диссонируя с направлением деятельности компании.

Наличие признаков общей группы Логотип обладает некоторыми признаками общей группы, ассоциируется со своим сегментом рынка и категорией продукта.

Логотип призван помочь потенциальному клиенту быстро сориентироваться в многообразии предложений, идентифицировать продукт с минимальной вероятностью ошибки. Поэтому у группы товаров, относящихся к средствам детской гигиены экономического класса, одни отличительные признаки, а у производителей элитных сортов чая — другие. Логотип, предназначенный для дешевых подгузников, не будет также хорошо смотреться на жестяной банке чая.

Запоминаемость

Логотип выделяет компанию и ее продукцию среди прочих, является запоминаемым.

Здесь важно, не отступая от предыдущего принципа, придать визуальному образу индивидуальность, которая сможет подчеркнуть особенные качества компании и ее продукции.

Узнаваемый дизайн

Логотип имеет простой, четкий, узнаваемый дизайн.

Это важно как для иллюстративной части (если она есть), так и для шрифтовой. Графика воспринимается лучше, если мы можем идентифицировать в ней понятную форму. Шрифтовые логотипы обязательно должны хорошо читаться. Лучше не поддаваться соблазну использовать модные и скоротечные тенденции сезона в дизайне логотипа, чтобы он вскоре не оказался устаревшим. Мода переменчива, но логотип должен быть долговечным. Всегда актуальными выглядят шрифтовые логотипы, либо те, что используют простые геометрические формы без лишних декораций.

Универсальность

Логотип универсален в использовании.

Область применения логотипа не ограничивается сейчас практически ничем. Удачным можно считать логотип, который одинаково хорошо смотрится на мониторе компьютера, на экране телефона, на печатной брошюре, на вывеске, на зажигалке и на самолете. То есть не теряет своих визуальных качеств, независимо от размера, способа воспроизведения, а также при печати в оттенках серого или в один цвет. При создании логотипа желательно избегать таких приемов как прозрачность, тень, градиент, которые на печати могут давать непредсказуемый результат. Если от варианта с тенью, придающей объем, нельзя отказаться ни при каких обстоятельствах, необходимо разработать еще и «плоский» вариант логотипа, к примеру, для печати в один цвет на подарочных ручках.

К качеству универсальности также относится социально– культурный и языковой аспект. Если вы в ближайшем или далеком будущем планируете выходить на зарубежные рынки, учитывайте это в дизайне. Логотип должен хорошо восприниматься людьми разных национальностей и иметь положительные (или по крайней мере нейтральные) коннотации как внутри страны, так и за рубежом.

Отсутствие негативных толкований

Форма логотипа не допускает скрытых негативных толкований, как ни крути.

Любая фигура имеет фон. Особенности человеческого восприятия таковы, что фигура и фон могут меняются местами (как на известной картинке, где ваза превращается в два профиля). Существует немалое количество творений дизайнеров, с которыми двойственность восприятия сыграла злую шутку — скрытая от первого взгляда форма оказывается не просто неожиданной, а даже непристойной. Лучше сразу предупредить такой вариант, чем оказаться в неловком положении, поэтому исследуйте свой логотип (и название) на предмет двойного смысла и «визуальных сюрпризов».

Эмоции и ассоциации

Визуальный образ, создаваемый логотипом, вызывает нужные эмоции и ассоциации.

Логотип ювелирной фирмы, продающей, в основном, эксклюзивные украшения из золота с бриллиантами, должен ассоциироваться с роскошью и богатством, сообщать покупателю, что это товары класса люкс. И вовсе не факт, что этот логотип должен сам имитировать золото и поблескивать. Таким приемом можно получить как раз обратный эффект — «удешевить» визуальный образ фирмы. А логотип event–агентства вполне может быть красочным, ярким, начертанием букв и/или графикой напоминать о празднике и веселье. Кстати, не стоит недооценивать силу типографики — без всяких иллюстраций, одной только формой и цветом букв можно создать нужное настроение и эмоции.

Не стоит забывать о том, что визуально привлекательный логотип повышает эстетическую ценность товара для потребителей. Зачастую сам логотип становится важным элементом оформления продукции.

Сколько времени занимает разработка логотипа?

Хороший во всех смыслах логотип практически невозможно сделать быстро.

Сама по себе отрисовка картинки и/или шрифта — это лишь малая часть труда специалиста (или группы специалистов). Для того, чтобы логотип соответствовал вышеперечисленным критериям, необходимо провести большую подготовительную работу — исследовать рынок и логотипы конкурентов, подобрать несколько оригинальных визуальных образов, которые несут нужный посыл. Черновые наброски многократно пересматриваются и модифицируются. Финальный вариант также должен пройти проверку временем — как дизайнер, так и клиент должны с ним «побыть», привыкнуть, оценить то впечатление, которое он производит отсрочено. За один день это сделать невозможно.

Разброс цен на логотипы велик — как выбрать разработчика?

Адекватный процесс по разработке логотипа подразумевает предварительный этап серьезного интеллектуального труда до отрисовки эскизов. Оплачивая графическую работу, вы на самом деле покупаете продукт деятельности специалиста, который, помимо креативности и способности рисовать, применяет аналитические навыки и критическое мышление, понимает специфику различных сфер бизнеса, разбирается в лингвистике, психологии, маркетинге, наделен общей эрудицией. Работа таких специалистов не может стоить копейки.

Вот почему качественный логотип не может быть бесплатным или почти бесплатным.

Подводя итог, отметим, что разработка логотипа — это ответственная задача, требующая осознанного отношения со стороны заказчика и высокого профессионализма со стороны исполнителя, который в определенном смысле создает лицо компании.

Вы хотите, чтобы ваш логотип помогал производить приятное впечатление на ваших клиентов? Мы готовы помочь вам в этом. Специалисты компании ITCRUS избавят вас от рисков, связанных с некачественным дизайном.

Для чего нужно ТЗ?

Необходимость заполнения брифа и составления технического задания (ТЗ) часто встречает острое сопротивление со стороны заказчика. Некоторые потенциальные клиенты исчезают, как только им предлагается описать требования к результату работ.

Даже само слово «бриф» и аббревиатура «ТЗ» у многих вызывает смутное чувство неудовольствия вместе с ощущением тоскливой неопределенности, связанной с необходимостью написать/ заполнить какой–то важный и ответственный документ, о котором клиент не имеет ни малейшего представления. Как правило, заказчик не разбирается в технических тонкостях, стандартах и терминах, потому и боится, что не сможет грамотно описать то, что он хочет получить. И предпочитает сократить этот процесс до минимума или вовсе его избежать.

На этапе прояснения требований трудно бывает не только клиенту, но и исполнителю (дизайнеру), если он также не до конца понимает, как и зачем создается техзадание. Некоторые дизайнеры не видят смысла в техзадании, полагая, что для творческого решения никаких ограничений не нужно, а все эти формализованные бумажки только мешают процессу. Предпочитают приступить сразу к делу, а там война план покажет…

В результате, переговоры сторон, равноценно не желающих заморачиваться на ТЗ, упрощенно выглядят так:

Заказчик:

«Вы просто сделайте мне по–человечески (красиво/чтоб продавало/не пóшло) — и всё! Согласен даже на один вариант, но гениальный».

Дизайнер:

«Конечно, без проблем. Сделаем в лучшем виде!».

Переговоры прошли просто здорово, полное взаимопонимание, все друг другу поулыбались и пожали руки. Проблема только одна — понятие «гениального варианта» у заказчика и исполнителя примерно так же близки, как позднее творчество Пикассо и Рубенса. Но это не выяснится до того самого момента, пока дизайнер не сделает большую часть работы и не покажет предварительный результат. Заказчик в шоке, ужасе и фрустрации реагирует следующим образом:

«Это совсем не то, за что мы платим деньги! Если дизайнер додумался предложить ТАКОЕ, значит вообще не понял идею и уж точно никогда не сможет сделать, как надо. И зачем мы только с этим неадекватным дизайнером связались, и как теперь быть… Сроки горят, деньги пропали, катастрофа!»

Если на этом моменте обе стороны друг друга не растерзают, смогут совладать с эмоциями и не откажутся от дальнейшего сотрудничества, то именно сейчас и начнется нормальное прояснение требований. Заказчик станет объяснять, почему это совершенно не подходит, а набивший шишки дизайнер станет задавать нужные вопросы, чтобы внести необходимые правки и приблизиться к заветному «гениальному» варианту. Однако бывает, что и здесь чуда не случается. Дизайнер в испуге бежит переделывать вслепую, дабы не вызвать еще большего гнева заказчика, и снова не попадает в цель.

Если продуктивная коммуникация не налаживается, итерации могут длиться вечность, но в итоге обе стороны останутся недовольны.

А можно было обойтись малыми жертвами.

И процесс, и итог может быть гораздо приятнее и эффективнее, если не стараться очень сильно демонстрировать взаимопонимание без слов, а вести себя немножко как дурак — уточнять и переспрашивать, постоянно просить тыкнуть пальцем в «именно тот красный», показать, какая картинка нравится и почему, а какая не нравится — и тоже почему. Очень помогут референсы, их можно продобрать и направить заказчику для обратной связи. Зафиксированные в письменном виде ответы на вопросы, «желания» и «нежелания» заказчика и составляют, главным образом, техническое задание. Для достижения цели необходимо очень четко понимать, где эта цель, в чем она заключается и как выглядит, поэтому так важно привлечь заказчика к созданию ТЗ. Это нужно дизайнеру, чтобы понимать ожидания клиента и в конечном итоге предоставить тот результат, который этим ожиданиям соответствует. Это также нужно дизайнеру, чтобы у него была возможность доказать выполнение всех требований заказчика в случае претензий. Но, в первую очередь, это нужно самому заказчику, чтобы в процессе заполнения брифа (которому предшествуют размышления, брэйнсторминг, обсуждения с коллегами), он сам смог бы сформировать четкое видение результата.

Дайте возможность заказчику понять, чего он на самом деле хочет — помогите ему написать техническое задание или сделайте это вместе.

Некоторые дизайн–студии сразу ограничивают количество итераций (переделок/редактур), а за дальнейшие выставляют счет, чтобы не остаться в убытке. Но в большинстве случаев нет необходимости таким образом себя страховать от потенциально нескончаемых требований всё переделать. Ключ — в подробном прояснении видения результата до начала работ. Если клиент точно знает, чего хочет, вместе составить ТЗ будет нетрудно. Если он пока не знает, формулирование техзадания как раз и поможет ему определиться с предпочтениями.

Осознанно сформулированное ТЗ или вдумчиво заполненный бриф — это первый шаг на пути к успешному результату любого проекта.

Что такое скрайбинг?

В последнее время все чаще модное слово «скрайбинг» стало появляться на просторах интернета, входить в лексикон дизайнеров и людей, имеющих отношение к бизнесу.

Как в случае с большинством заимствованных иностранных слов, чтобы разобраться со значением, стоит призвать на помощь словарь. «Cкрайбинг» (scribing) дословно с английского переводится как разметка или гравирование, scribe — переписывать, размечать или гравировать, а scriber — это инструмент для разметки.

В современной креативной и бизнес–среде скрайбингом называется визуализация информации при помощи графических символов, просто и понятно отображающих ее содержание и внутренние связи.

Скрайбинг — это результат работы скрайбера (или скрайба) — человека с уникальной комбинацией навыков. Профессиональный скрайбер — не обязательно художник. Он должен не столько уметь рисовать, сколько быстро находить точные и простые визуальные символы для понятий или явлений. Не менее важные качества — умение внимательно слушать, анализировать информацию и выделять главное.

Наиболее распространенные виды скрайбинга: скрайбинг – фасилитация и видеоскрайбинг.

Скрайбинг–фасилитация — это метод перевода информации из вербальной системы в визуальную и фиксирования ее в режиме реального времени. Скрайбер зарисовывает основные идеи и ключевые моменты презентации, лекции, конференции, заменяя существительные и глаголы картинками, схемами, графиками.

Скрайбинг с успехом используется как в бизнесе (во время проведения стратегических сессий, на организационных совещаниях), так и в образовании. В принципе, скрайбинг применим в любых ситуациях, где в буквальном смысле необходимо посмотреть на ситуацию в целом, иметь возможность проанализировать связи и отношения, увидеть пробелы и нестыковки. Скрайбинг–фасилитация помогает вовлечь участников в процесс генерирования идей и принятия решений, дает им возможность сформулировать свои мысли по–новому.

Видеоскрайбинг — это удивительный и эффективный метод передачи сообщения определенной аудитории. У него несколько преимуществ. Во–первых, зритель наблюдает многократно ускоренный процесс рисования, что само по себе всегда вызывает положительные эмоции, пробуждает интерес и удерживает внимание лучше, чем обычный видеоряд. Зрителю становится интересно что же произойдет дальше, он вовлекается в визуальное повествование и следит за ходом истории. Во–вторых, в процессе восприятия одновременно участвуют слуховая и зрительная системы, в которых сообщение транслируется параллельно. Это значительно увеличивает процент усвоенной информации, а также закрепляет ее в памяти на более долгий срок. Видеоролики, созданные в стиле скрайбинг, главным образом применяются для передачи информационных и рекламных сообщений.

Если вы ищете новые способы коммуникации с целевой аудиторией, видеоскрайбинг — инструмент для вас.

Инфографика для бизнеса

Инфографика (от лат. informatio — разъяснение, изложение; греч. γραφικός — письменный) — это графический способ подачи информации.

Почему инфографика стала популярной?

Когда информация была в дефиците, усилия людей были направлены прежде всего на ее поиск. Сейчас, когда информация в избытке, важна скорость ее обработки и усвоения. В наш век высоких скоростей никто не готов тратить время на чтение длинных, скучных, плохо структурированных текстов. Мы все чаще отдаем предпочтение ясно изложенной, наглядно представленной информации, легкой для восприятия и быстрой для усвоения.

Представить любую, даже очень сложную и насыщенную цифрами информацию так, чтобы она стала доступной и понятной, можно с помощью инфографики. Инфографика как способ представления информации становится все востребованней. И это не случайно. Достаточно взглянуть на свойства инфографики, чтобы понять причины ее возрастающей популярности.

Основные преимущества инфографики

Хорошо воспринимается

Известный факт: 80% информации мы получаем с помощью зрения и лишь 20% — через остальные органы чувств. Инфографика за счет своей наглядности и структурированности делает сложную информацию проще для восприятия. Качественная инфографика — как хорошая фотография: достаточно взглянуть на нее несколько секунд, чтобы понять, что на ней изображено и о чем она.

Легко усваивается

Ни для кого не секрет, что от того, как информация подана, зависит степень и глубина ее понимания. Экспериментально доказано, что визуализированная информация запоминается и укладывается в сознании лучше, чем просто текст.

Информативна

Хорошо продуманная и качественно составленная инфографика способна вместить в себя количество данных, равное десятку страниц текстовой информации.

Убедительна

Качественно разработанная инфографика способна убедить большее количество людей, чем любой даже очень интересный текст. Инфографика — это эффективный способ демонстрации аргументов. Если у вас есть идея, набор фактов и количественных данных, инфографика — отличное решение.

Привлекает и удерживает внимание

Инфографика «цепляет». Информация, представленная в графическом виде, быстрее привлекает внимание и дольше его удерживает. Для ведения бизнеса в современном мире, где люди не привыкли долго фокусироваться на чем–либо, а перескакивают каждые несколько секунд с сайта на сайт, это существенный аргумент в пользу инфографики. Людям нравится рассматривать изображения.

Интернациональна

Визуализированная информация зачастую понятна интуитивно и не требует перевода. Инструкции по сборке мебели из ИКЕА — отличный пример такой инфографики.

Быстро распространяется

Эстетически привлекательная, интересная инфографика побуждает людей делиться ею в социальных сетях, на сайтах, в блогах. Инфографика, подобно вирусному контенту, может распространяться в интернете очень стремительно и не требовать при этом никаких усилий по продвижению.

Если вы ищете наглядный и эффективный способ донести информацию до целевой аудиторией, инфографика — инструмент для вас.